Kommunikation auf Augenhöhe
- ,,Tue was du sagst und sage was du tust"
- ,,Behandle den anderen so, wie du selbst behandelt werden möchtest"
- ,,Tue das, was für die Neuenhauser Gruppe langfristig gut ist"
WIR pflegen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von gegenseitigem Respekt und der Verbindlichkeit unserer Aussagen. Uns ist bewusst, dass nur eine verlässliche, präzise und offene Kommunikation die beste Basis für den Unternehmenserfolg ist. Informationen sind Bring- und Holschulden zugleich. Informationen müssen in Aktionen umgesetzt werden.
WIR haben eine Vorbildfunktion für unsere Mitarbeiter. Zur Kommunikation gehört Miteinander und nicht übereinander zu reden, aktives Zuhören, Perspektivwechsel, Emotionen verstehen und eine Grundfreundlichkeit. Wir bereiten uns auf Gespräche vor. Wir halten Zusagen und Termine ein, denn nur dann ist ein effektives und effizientes Arbeiten für alle realisierbar.
WIR präferieren die Selbstorganisation. Wir sind dezentral organisiert. Führung passiert auf mehreren Ebenen. Unabhängig von Hierarchien soll sich die beste Meinung durchsetzen. Dazu können Gespräche zwischen allen Ebenen geführt werden. Wir suchen den Konsens. Ist dieser nicht erreichbar, muss der Verantwortliche gemäß Organisationsstruktur entscheiden. Danach wird auf Grundlage dieser Entscheidung weitergearbeitet und die Entscheidung gemeinsam umgesetzt.
WIR treffen klare Entscheidungen in angemessener Zeit. Entscheidungen sollen dort fallen, wo die meiste Expertise liegt. Entscheidung und Verantwortung gehören zusammen. Unkalkulierbare Einflüsse und plötzliche Ereignisse erfordern Entscheidungen mit dem Ziel, Chancen zu nutzen und Risiken so gering wie möglich zu halten.
WIR fördern und fordern die für die Unternehmensentwicklung wichtigen Mitarbeiter, um diese langfristig an das Unternehmen zu binden. Die Delegierung von Aufgaben führt zu eigenverantwortlichem Handeln. Aufgabe der Führung ist es, talentierte, ambitionierte und motivierte Mitarbeiter zu erkennen und im Rahmen ihrer persönlichen und fachlichen Eignung bestmöglich weiterzuentwickeln. Vielfalt bei der Zusammensetzung unserer Teams garantieren die besten Ergebnisse.
WIR wollen aus Fehlern lernen. Wir versuchen das Denken in „Schuld und Fehler-Kategorien" abzulegen, um über „Ursache und Wirkung" die beste Lösung zu finden. Wir sprechen Probleme auf Basis gegenseitiger Wertschätzung zeitnah, offen und klar an.