// FÜHRUNGSLEITLINIEN

Kommunikation auf Augenhöhe

• ,,Tue was du sagst und sage was du tust"
• ,,Behandle den anderen so, wie du selbst behandelt werden möchtest"
• ,,Tue das, was für die Neuenhauser Gruppe langfristig gut ist"

WIR pflegen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von gegen­seitigem Respekt und der Verbindlichkeit unserer Aussagen. Uns ist bewusst, dass nur eine verlässliche, präzise und offene Kommunikation die beste Basis für den Unternehmenserfolg ist. Informationen sind Bring- und Holschulden zugleich. Informationen müssen in Aktionen umgesetzt werden.

WIR haben eine Vorbildfunktion für unsere Mitarbeiter. Zur Kommunika­tion gehört Miteinander und nicht übereinander zu reden, aktives Zuhö­ren, Perspektivwechsel, Emotionen verstehen und eine Grundfreundlich­keit. Wir bereiten uns auf Gespräche vor. Wir halten Zusagen und Termine ein, denn nur dann ist ein effektives und effizientes Arbeiten für alle realisierbar.

WIR präferieren die Selbstorganisation. Wir sind dezentral organisiert. Führung passiert auf mehreren Ebenen. Unabhängig von Hierarchien soll sich die beste Meinung durchsetzen. Dazu können Gespräche zwi­schen allen Ebenen geführt werden. Wir suchen den Konsens. Ist dieser nicht erreichbar, muss der Verantwortliche gemäß Organisationsstruktur entscheiden. Danach wird auf Grundlage dieser Entscheidung weiter­gearbeitet und die Entscheidung gemeinsam umgesetzt.

WIR treffen klare Entscheidungen in angemessener Zeit. Entscheidun­gen sollen dort fallen, wo die meiste Expertise liegt. Entscheidung und Verantwortung gehören zusammen. Unkalkulierbare Einflüsse und plötzliche Ereignisse erfordern Entscheidungen mit dem Ziel, Chancen zu nutzen und Risiken so gering wie möglich zu halten.

WIR fördern und fordern die für die Unternehmensentwicklung wichtigen Mitarbeiter, um diese langfristig an das Unternehmen zu binden. Die Dele­gierung von Aufgaben führt zu eigenverantwortlichem Handeln. Aufgabe der Führung ist es, talentierte, ambitionierte und motivierte Mitarbeiter zu erkennen und im Rahmen ihrer persönlichen und fachlichen Eignung bestmöglich weiterzuentwickeln. Vielfalt bei der Zusammensetzung un­serer Teams garantieren die besten Ergebnisse.

WIR wollen aus Fehlern lernen. Wir versuchen das Denken in „Schuld ­und Fehler-Kategorien" abzulegen, um über „Ursache und Wirkung" die beste Lösung zu finden. Wir sprechen Probleme auf Basis gegenseitiger Wertschätzung zeitnah, offen und klar an.