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Neuenhauser schult chinesische Vertretung

Qualitativ hochwertiger Service muss oberste Priorität behalten. Nur so kann eine langfristige Kundenbindung gewährleistet werden - ein Motto, das beim Neuenhauser Kompressorenbau aktiv in zertifizierten Schulungen der weltweiten Vertreter gelebt wird.

Die Produkte der Neuenhauser Kompressorenbau GmbH (NK) werden weltweit vertrieben. Um auch der internationalen Kundschaft einen erstklassigen Service und schnelle Reaktionszeiten vor Ort gewährleisten zu können, ist man bei NK sehr darauf bedacht, die ausländischen Vertretungen in regelmäßigen Abständen zu schulen.

 

Vom 11 - 15.04.2016 durfte die NK wieder zwei Mitarbeiter einer ausländischen Vertretung zum Service Training begrüßen. Herr Simon Xia und Herr Jack Tang arbeiten für die chinesische Vertretung For Win und sind mit dem Service sowie der Reparatur der NK Produkte auf dem chinesischen Markt betraut.

 

Nach einer Begrüßung und Einweisung in das Produktportfolio der NK ging es bereits am ersten Tag gleich „ans Eingemachte“. Theoretische Kenntnisse sind selbstverständlich wichtig, aber speziell im Service ist die korrekte Anwendung derselben in der Praxis von weitaus größerer Bedeutung. Auf dieser Grundlage durften die Herren Xia und Tang sich bereits am ersten Tag den Monteuren und Servicekräften der NK anschließen und unter ihrer Leitung eine Woche lang verschiedene luft- und wassergekühlte Kompressoren und Arbeitsluftkompressoren zusammenbauen.

 

NK möchte mit diesen praxisorientierten Anwendungen sein jahrzehntelanges Know-How vermitteln, damit die Vertretungen bei der Reparatur und Wartung der NK Produkte schnell und effizient reagieren können. Nach einer intensiven und für die chinesischen Gäste lehrreichen Woche unterzogen sich Simon Xia und Jack Tang einer praktischen Prüfung. Diese bestand darin, dass sie bewusst eingebaute Fehler an NK Kompressoren finden und beheben mussten. Eine leichte Aufgabe für beide Herren, da sie sich in den Trainingstagen reichlich Wissen angeeignet

hatten. Ihre guten Leistungen bei der Prüfung wurden anschließend mit der Überreichung eines Trainingszertifikats belohnt.

 

Krönender Abschluss des erfolgreichen Trainings war die Besichtigung der Burg in Bad Bentheim. Ziel ihres Aufenthalts war zwar die Aneignung von hochwertigem Input, damit sie die NK Produkte bis ins kleinste Detail kennen und verstehen, jedoch sollte dabei auch der kulturelle Aspekt nicht zu kurz kommen.

 

Ein großer Dank gilt an dieser Stelle den Kollegen des Neuenhauser Kompressorenbaus, die den Herren Xia und Tang einen angenehmen Aufenthalt in Neuenhaus ermöglicht haben. Von der Begrüßung am ersten Tag bis zur Besichtigung der Burg in Bad Bentheim am letzten Tag stand ihnen stets eine helfende Hand zur Seite.

 

Simon Xia und Jack Tang, von der chinesischen Vertretung For Win, absolvierten erfolgreich die Prüfung nach einer intenvisen Fortbildungswoche.

Zufrieden mit dem guten Trainingsabschluss (v.l.n.r.): Philipp Schulten, Gerhard Stroot, Simon Xia, Guido Willering, Jack Tang, Hermann Heidottink, Ralf Steenweg.